Øya – support
Little adventures for ages 2–5, in Norwegian and English. Help with the parent area, Premium and sound.
App Store: Øya is in review at Apple. A download link comes here when the app is out.
Contact us
Write to help@stolendevelopment.no. It helps to say which device and which version of iOS or iPadOS you use. We answer as soon as we can.
The parent area
Tap the grown-ups button in the top right corner and drag the circle onto the square. There you find what your child has explored, settings, profiles and Premium.
Premium
Home and the Meadow are free. Premium opens the rest of the island: the Workshop, the Beach, the Studio and the Story Garden with their stories, and up to four child profiles. Premium costs 29 kr a month or 149 kr a year (or the App Store’s price in your currency) and is bought under “About Premium” in the parent area.
- Restore purchases: parent area → About Premium → Restore purchases. Use the Apple Account you bought with.
- Cancel or change plan: Settings → your name → Subscriptions on the device, or “Manage subscription” on the Premium page. The subscription renews automatically at the current price until it is cancelled.
- When Premium ends: nothing is deleted. A story in progress plays to the end, and every profile is kept until Premium is back.
- Refunds: purchases go through Apple; ask for a refund at reportaproblem.apple.com.
Sound
Hearing nothing? Turn up the device volume and check the sound levels under Settings in the parent area.
Deleting data
Drawings and profiles are deleted in the parent area. Everything else goes when the app is deleted. Nothing is stored with us. See the privacy policy.
Who makes Øya
Stølen Development AS
Organisation number 937 561 008
Vikagata 17, 6010 Ålesund, Norway
help@stolendevelopment.no
Norsk
App Store: Øya er til gjennomgang hos Apple. Her kommer en nedlastingslenke når appen er ute.
Kontakt oss
Skriv til help@stolendevelopment.no. Fortell gjerne hvilken enhet og hvilken versjon av iOS eller iPadOS du bruker. Vi svarer så fort vi kan.
Foreldreområdet
Trykk på knappen for voksne øverst til høyre og dra sirkelen over på firkanten. Der finner du hva barnet har utforsket, innstillinger, profiler og Premium.
Premium
Hjemme og Enga er gratis. Premium åpner resten av øya: verkstedet, stranden, atelieret og Historiehagen med fortellingene sine, og opptil fire barneprofiler. Premium koster 29 kr per måned eller 149 kr per år og kjøpes under «Om Premium» i foreldreområdet.
- Gjenopprette kjøp: foreldreområdet → Om Premium → Gjenopprett kjøp. Bruk samme Apple-ID som ved kjøpet.
- Si opp eller bytte plan: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer på enheten, eller «Administrer abonnement» på Premium-siden. Abonnementet fornyes automatisk til gjeldende pris til det sies opp.
- Når Premium utløper: ingenting slettes. En fortelling som er i gang spilles ferdig, og alle profiler beholdes til Premium er tilbake.
- Refusjon: kjøp går gjennom Apple; be om refusjon på reportaproblem.apple.com.
Lyd
Hører du ingenting? Skru opp volumet på enheten, og sjekk lydnivåene under Innstillinger i foreldreområdet.
Slette data
Tegninger og profiler slettes i foreldreområdet. Alt annet forsvinner når appen slettes. Ingenting er lagret hos oss. Se personvernerklæringen.
Hvem som står bak
Stølen Development AS
Organisasjonsnummer 937 561 008
Vikagata 17, 6010 Ålesund
help@stolendevelopment.no